Gépkölcsönző – munkagép kereskedés Budapesten is

Tel: +36 1 286 2600 | E-mail: profirent@profirent.hu

{}

Panaszkezelés

Szolgáltató neve: PROFIRENT Gépkölcsönző Kft.

Levelezési címe: 1475 Budapest, Pf. 400

Telefonszáma: +36 1 286 2600

E-mail címe: profirent@profirent.hu

Cégjegyzékszáma: 01-09-161788

Adószáma: 10662267-2-42

  

Amennyiben szolgáltatásunkkal kapcsolatban bármilyen kérdése, problémája merülne fel, panaszát az alábbi elérhetőségeken jelentheti be:

SZÓBAN

- a cég telephelyén személyesen vagy a telephely telefonszámán* (www.profirent.hu/telephelyek);
- személyesen a szolgáltatóval egyeztetett időpontban és helyszínen;
- telefonon a +36 1 286 2600 telefonszámon*.

*Telefonon tett panasz esetén a panaszosnak rendelkezésre kell bocsátania a postai és/vagy elektronikus levelezési címét, hogy a szolgáltató írásban felvehesse vele a kapcsolatot a megfelelő dokumentálás érdekében. Az elérhetőségek pontos megadása a panaszos felelőssége.

 

ÍRÁSBAN

- postai úton a Profirent Gépkölcsönző Kft. 1475 Budapest, Pf. 400 postafiókcímen;
- elektronikus úton a profirent@profirent.hu e-mail címen.

A személyesen tett panaszt a szolgáltató azonnal megvizsgálja, és szükség szerint orvosolja. Amennyiben a panasztevő a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy annak azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a panaszt a szolgáltató kéri írásban benyújtani. A szolgáltató az írásban tett panasz esetén 30 napon belül köteles érdemben válaszolni.

 

A panaszbejelentő nyomtatvány az alábbi linken érhető el: Panaszkezelési nyomtatvány

 

 

Amennyiben az ügyfél a szolgáltató vizsgálatának eredményét nem fogadja el, azok jellegétől függően panaszával a következő hatóságokhoz, illetve bírósághoz fordulhat:

Megyei Kereskedelmi és Iparkamarák mellett működő Békéltető Testületek (www.mkik.hu)
Járási (kerületi) hivatalok (www.kormanyhivatal.hu/hu)
Gazdasági Versenyhivatal (www.gvh.hu)
Városi Bíróságok (www.birosag.hu)


Panaszbejelentő nyomtatvány

Tovább